E-Commerce*

Einführung

Verkäufe aus externen Shops sowie aus eBay führen jeweils zu Kundenaufträgen:

Angebot,
E-Commerce*		→Kundenauftrag→Lieferung→Warenausgang,
Versandübergabe*
Projekt-
Tätigkeiten,
Verbrauch		Rechnung→Offener Posten→Mahnung,
Zahlungseingang
Periodische
Rechnung

Der typische Ablauf zur Abwicklung der Verkäufe ist dabei wie folgt:

  1. Aus eBay die Verkäufe abholen. (Für den Shop werden automatisch Kundenaufträge angelegt).
  2. Kundenaufträge auf Richtigkeit prüfen (Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsbedingung, Versandart, usw.).
  3. Kontoauszüge über HBCI abholen und buchen. Vorkasse-Kundenaufträge werden mit dem Zahlungseingang versandfällig.
  4. Zahlungseingangs-Mail für Vorkasse-Kundenaufträge versenden. Dabei wird in eBay der Verkauf als bezahlt markiert.
  5. Für versandfällige Kundenaufträge die Lieferungen gesammelt anlegen über Fällige anlegen.
  6. Drucken der Paketscheine über die Versandübergabe. Bei Nutzung von DHL Geschäftskundenportal anschließend Import der Sendungsnummern.
  7. Drucken der Lieferungen über die Sammelausgabe. Dabei wird der Versand in eBay bestätigt.
  8. Ware kommissionieren, Buchen des Warenausgangs, Pakete packen und versenden.
  9. Rechnungen gesammelt anlegen über den Abrechnungslauf und über die Sammelausgabe per Mail versenden.

Dies ist lediglich ein möglicher Ablauf. Auch die Einzelverarbeitung der Aufträge ist möglich, allerdings lassen sich nur mit der Sammelverarbeitung viele Verkäufe effizient abwickeln.

Siehe auch: Einführung Verkauf, eBay-Schnittstelle